Stickerzzz

Підтримка

Питання, помилки, ідеї? Пишіть на support@eizdev.com — зазвичай відповідаємо протягом 2 робочих днів. Вкажіть модель пристрою, версію ОС і версію застосунку.

Часті запитання

Я купив(-ла) тариф, але його не розблоковано.
Відкрийте в застосунку екран тарифів або Налаштування і натисніть Відновити покупки, увійшовши в той самий обліковий запис Google, з якого купували.

Як повернути кошти?
Повернення коштів здійснює магазин: Apple · Google Play.

Навіщо підключати Telegram?
Паки публікуються в Telegram у вашому обліковому записі, і створює їх наш бот @StickerzzzApp_bot. Робити стікери можна й без підключення — підключіться, коли публікуватимете (Налаштування → Telegram).

Я змінив(-ла) телефон або очистив(-ла) дані. Де мої паки?
Опубліковані паки залишаються в Telegram. Підключіть той самий обліковий запис Telegram у Налаштуваннях, щоб бачити й редагувати їх. Чернетки зберігалися лише на старому телефоні, їх не відновити.

Як видалити опублікований пак?
Відкрийте пак, натисніть ⋯ → Видалити пак. Його буде видалено і в Telegram.

Де зберігаються мої дані?
Чернетки та вибрані фото залишаються на вашому телефоні. Опубліковані паки зберігаються в Telegram у вашому обліковому записі. Наш сервер зберігає лише анонімний ідентифікатор застосунку, прив’язку Telegram, список опублікованих паків і ваші тарифи — див. політику конфіденційності.

Як видалити мої дані?
«Налаштування → Очистити дані застосунку» видаляє дані на телефоні і відключає Telegram; видалення застосунку робить те саме для телефона. Щоб видалити також ваш запис на нашому сервері, напишіть нам — див. політику конфіденційності.

Як змінити згоду на рекламу?
У розділі Налаштування → Конфіденційність реклами (показується в ЄЕЗ, Великій Британії та Швейцарії, де потрібна згода). Ads Free і Premium вимикають повноекранну рекламу; відео з винагородою відтворюються лише тоді, коли ви самі вирішите його переглянути.

Правова інформація

Політика конфіденційності · Умови використання · Правова інформація